IT-utrustning och internetuppkoppling

När ni tar emot röster använder ni er av datorer och handscannrar. Ni behöver även ha tillgång till internet.

Kontrollera utrustning och internetuppkoppling

Det är viktigt att både IT-utrustningen och internetuppkopplingen fungerar så att ni kan ta emot röster i uppkopplat läge. Ha som rutin att kontrollera utrustningen och internetuppkopplingen i början av dagen.

Utrustning

Följande utrustning ska finnas på plats i lokalen:

  • Datorer
  • Datormöss och musmattor
  • Handscannrar
  • Numeriska tangentbord
  • USB-C- till USB-A-adaptrar
  • Sladdvinda och skarvsladdar

Använd datorerna med strömkabeln inkopplad. Om ni vill använda både datormus och numerisk tangentbord behöver ni använda USB-adaptern som följer med datorn.

Se till att tejpa alla sladdar som dras över golvet för att minska snubbelrisken.

Användarkonto

Samtliga datorer har ett administratörskonto och ett användarkonto. Ni använder användarkontot som heter ”Röstmottagare”. Det är samma lösenord på alla datorer.

Internetuppkoppling

Wifi

I de lokaler där staden har verksamhet (t ex bibliotek) använder ni er av stadens gästnätverk ”Stockholm WiFi”. Ni loggar in genom att välja nätverket och skriva in mötes-ID.

I de tillfälliga lokalerna och de röstningslokaler som ligger i köpcentrum kommer det att finnas 4g/5g-routrar ni kan koppla upp er mot.

SIM-kort med mobilt internet

I samtliga lokaler kommer minst en dator vara utrustad med ett SIM-kort med mobilt internet. Den datorn kan användas om ni skulle få problem med wifi. Det går även att skapa en hotspot och dela internet från den datorn till de andra datorerna i lokalen.

I de tillfälliga lokalerna och i de röstningslokaler som ligger i köpcentrum kommer samtliga datorer vara utrustade med SIM-kort.

Vid behov går det bra att dela internet från sin egen mobil.

Så här byter du från wifi till mobilt internet:

Supportvägar

Följande supportvägar gäller vid problem med IT-utrustning, internetuppkoppling eller Valid.

Problem med IT-utrustning

  • Ring er arbetsledare eller informationsgruppen på 08-508 29 500.

Problem med internetuppkoppling

  • Ring er arbetsledare eller informationsgruppen på 08-508 29 500.

Problem med Valid

  • Kontrollera driftinformationen på val.se/validinfo.
  • Ring validsupporten på 010-5757090 (knappval 1) och/eller mejla valid-support@val.se.